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移动CRM的特点及发展趋势
作者:佚名  来源:转载
导语:移动CRM传递管理的能量;移动CRM需求刚性成企业应用热点;移动CRM供给侧改革的核心;移动化发展与企业的外勤管理;移动化、社交化将是未来CRM发展趋势;移动互联时代 企业转型对CRM提出新要求;
 

移动CRM传递管理的能量

管理就是能量的传递,个人的能量是有限的,也许你能唱一首好歌,也许你能写好的程序和代码,这只能是你个人的能量传递,这种传递可能无序,可能随意。要让你的能量传递出来,需要借助中间的有组织机构的力量传递你的能量。   马云找到了淘宝,阿里巴巴传递能量。但最开始的时候只有那几十个创始人,能传导马云的能量,而现在却不一样了。成千上万的阿里员工传导马云的能量,成千上万的店面传导马云的能量。周鸿祎通过免费传递自己的能量,360的浏览器在放大周鸿祎的能量。   所以  more...

移动CRM需求刚性成企业应用热点

移动信息化研究中心近期公布的《2016年中国移动CRM市场及企业用户研究报告》显示,移动CRM如今已成为企业管理工具中必备的选项。预计2016年移动CRM市场规模将达到12.68亿人民币。目前移动CRM在企业当中的渗透程度,行业均值已经高达26.8%。且大中型企业对移动CRM的需求度开始提升,预示移动CRM市场将迎来更为可观的效益增长。该报告还指出三条利好消息:一是目前有18%的千人以上用户,15.4%的500-1000人用户正在使用移动CRM;二是作为购买力较强的群体,14.6%的国企已经开始应用移动CR  more...

移动CRM供给侧改革的核心

权威解读指出,所谓供给侧改革,就是从供给、生产端入手,通过解除供给约束,积极进行供给干预促进经济发展。对于移动CRM行业而言,做好“供给侧改革”,或可从根本上解决“移动CRM行业良莠不齐、鱼龙混杂、产能过剩”等行业性难题。移动CRM供给侧改革的核心:遵循市场按需定制当前市场上纷繁复杂的CRM,按照其共性和显著区别基本可以分为四大类:1、外勤管理类;2、客户服务类;3、销售自动化;4、SCRM。每一领域都有一两家、两三家企业领跑,陪跑者则不计其数。从宏观战略创新的角度  more...

移动化发展与企业的外勤管理

ERP管理系统的移动化的发展和应用,能够为企业的外勤管理带来什么样的改变呢? 1、及时互动,增强团队战斗力 管理者能和现场人员随时随地第一时间互动,及时处理问题,提供远程协助和指导,并形成工作记录,让员工多一份支持,多一份关怀,增强团队的凝聚力、战斗力。 2、移动化的办公,减低企业的管理成本 安装业务、维护业务、设备收集、人员管理、数据采集、现场调试等移动化办公模式,能够帮助企业彻底解决现场人员管理难度大、成本高、效率低等问题. 3、收录大数据,提升管理  more...

移动化、社交化将是未来CRM发展趋势

移动化、社交化的蓬勃发展 在移动互联网快速发展的时代,人们对于社交互动化的需求更甚从前。现如今无论走在哪里,一部联网的智能设备,即可实现人们个性化社交的愿望。如今社会是个“网红”的时代,这更加说明了人们对于“互动化社交”的心理需求。《网红经济白皮书》显示,中国网红中,仅视频直播网红就占了35.9%。因为直播更是一种社交模式与感情的寄托。即便是并无出奇制胜的内容,仅仅直播日常生活等这些琐碎内容,也能衍生出主播与观众的情感陪伴。由此可见,CRM作为“掌控  more...

移动互联时代 企业转型对CRM提出新要求

自CRM传入中国以来,就对中国的企业经营管理理念产生了巨大冲击,使中国企业逐步树立起与世界接轨的客户管理理念。如今历经20年发展,CRM在中国已有了质的飞跃、突飞猛进的进展,企业对CRM提出了以下两点新要求。 不断升高的移动化体验 从20世纪90年代末期开始,CRM市场一直处于一种爆炸性增长的状态。如今全球CRM市场正以每年50%的速度增长,逐渐形成一个价值数百亿美元的软件和服务大市场。在移动互联、云计算的飞速发展中,CRM的移动属性更为受到关注。如百会CRM(Zoho),  more...



【下一篇】如何判断选择客户管理系统
CRM销售管理系统就是为了让客户升华       因此CRM不但包括对客户行为的管理,而且更重要的应该放在如何及时捕获客户“感受”,从而指导企业有效地管理客户行为。据此来讲,市面上的有……


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